這年是我從新創十人團隊中唯一行銷代表，走向50人體制型團隊的第二年，這趟旅程在9月有過一次節點，在團隊中的角色從品牌行銷內轉成為會員行銷。
在2022年初與大主管的績效考核中，運用了商業思維學院的框架覆盤，分享了過去一年做得好、值得改善的項目，以及下一步行動計畫。
當時作為品牌行銷，主動提出定調整年工作的三大方向，欲以藉此對齊個人目標與團隊目標。
第一，品牌重塑
主責的餐飲品牌們，一年會發生的項目類型大致可以分為，新品上市企劃、節慶檔期宣傳、年節禮盒開發。雖然說是品牌重塑，可我更想做的是任務執行系統化，盡量提高確定性，留著些許心力施展創意。
透過這一整年，重新定義了與各部門間的協作形式，在品牌意象上，統一對內對外廣宣的尺寸與風格，並以固定式的詞彙表達主觀感受，以減少和專業團隊來回聚焦的時間心力，於終端消費者也日漸產生視覺心錨；
在跨部門協作上，以身作則，在每次專案開展時，先把相關同事約齊確認彼此需求，擬定初步企劃草案分別向上及橫向確認，進而才落下可執行企劃開始啟動。
而此工作模式，是在第四季開始因職務內轉陸續交接時，才赫然發覺已然讓合作對象們感到踏實，並紛紛向主管提及，希望可以延續此方法繼續推行下去，無疑是對我過去偶爾的嚴謹口吻，最好的肯定及擁抱，以及於年初目標設定完成度的檢核。
第二，跨界聯名
作為行銷旅途中的潛在追尋，認為打造雙贏的方式之一便是跨界合作，藉此去接觸到新的潛在客群。當身在體制當中，要能做到跨足異業的合作，不僅要和外部單位相知相惜（總要有互惠共好的部分），也要內部團隊有同等的認同和心力接應，才得以成案。
今年第一季向手中主責的三個品牌各自提了聯名企劃案，最終於夏日檔期順利推行其一，在門市中打造了期間限定的快閃主題店，開發了聯名限定商品，為相對淡季的期間帶來人潮，同時透過KOL的操作帶來媒體的擴散，不僅有實際業績進帳，也在觀者心目中留下品牌印象。
然而，至於其餘兩個談了近三個月的合作，各因不同原因而延緩或取消，當時接連獲知消息時不免感到可惜和沮喪，特別感謝主管和團隊們的暖心鼓舞。回頭看，只要用心用情得去面對每件事肯定都會有所收穫，歷經了許多次獨自埋頭與協作夥伴「共事」，卻因為沒有對專案價值產生「共識」而失敗坐收，至少就結果論來說是失敗，畢竟專案在企劃的過程中胎死腹中。
不過抽離了當事人角色來看，在過程中收穫還真不少。終於在一系列盤點後釐清，原來整個團隊真正的問題是，缺少了數據累積的環節，因為沒有在每次的嘗試之中積累足夠的量化及質化成果，進而就沒辦法在下次專案啟動前，有個足夠的論點去讓各方角色都感到信服，而當專業分工底下，只要有一方沒有做到位，就會造成失衡。
因此，這並不是失敗，只是還在成功的路上前行。
第三，CRM經營
隨著商業思維學院 數據化營運 的課程所學，明白將工作成果數據化才得以更有效率的分配資源及啟動優化，而在行銷領域的做法之一，並是由著會員關係管理去提高業績的確定性。
走過了跨界合作和系列節慶檔期，在八月中，偶然的在時機成熟之際，積極緊握且順利的內轉成為會員行銷 ，在第三季覆盤文中也為自己信心喊話，希望在2022年能夠落實在團隊裡新的作戰位置。
行政面，由於慣常落下來時之路的習性，要建立出和同事們協作的SOP不是難事，倒是花了點時間去了解過去用Excel在管理B2B會員的作業檔案，參雜了歷代前同事的各種邏輯，即便有套入公式還是比超乎預期的難接軌，所幸相互協作的同事們都很願意再次得與我分享執行目的，去蕪存菁後，2023年相信會更順手；
系統開發面，遇上了些來自其他單位不可抗力的新需求，導致原先表訂於1/1上線的APP/WEB/ERP/CRM等，被無限期後延，也許會到2023Q2才能面世。這段時間就透過一次次來自營運和行銷端的溝通需求，日漸掌握現有會員樣貌，盤點手邊資源後，去提案能將Persona更加清晰化的企劃，為屆時的會員新制上線做籌備。
「讓數據說話，從日常工作開始就要強調數據的重要性，這是組織轉型的關鍵要素之一，忽略數據就等於忽略真相，而忽略真相，組織的調整方向就很容易失準與失焦。」
－商業思維學院《數位轉型的重點不在數位化，而是換上數位腦》
在組織裡又兜轉了一年，這回比起去年，更明白組織的限制與機會，延續使用學院的模板和大主管進行績效考核和展望，語末再乘著目標小心著墨的提案爭取資源，當場就獲得了肯定和階段性的進展，相當榮幸。
年度績效考核
期待新的一年能在恰好的時機點遇上恰好的機會，而我會在做好時間及精力管理的身心狀況下，持續向前！
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